Polityka wysyłki

1. Koszt dostawy

Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień o wartości od 199 zł.

Dla zamówień o niższej wartości koszt dostawy wynosi 14,99 zł, jeśli paczka mieści się w standardowych wymiarach.

W przypadku produktów wielkogabarytowych koszt dostawy może ulec zmianie i jest ustalany indywidualnie. Jeśli Twoje zamówienie zawiera taki produkt, skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia szczegółów transportu.

2. Metody dostawy

Wysyłki realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, takich jak:

DHL
DPD
InPost (kurier oraz Paczkomaty)

Dostępne opcje dostawy mogą się różnić w zależności od rodzaju zamówienia oraz wybranej formy płatności.

3. Wymiary i waga przesyłek

Dla standardowych paczek obowiązują następujące limity:

Maksymalna długość paczki: 105 cm
Suma trzech wymiarów (długość + szerokość + wysokość): do 200 cm
Maksymalna waga paczki: 27 kg
Maksymalna wartość zamówienia: 20 000 zł brutto

Paczkomaty® InPost

Jeśli wybierzesz dostawę do Paczkomatu, obowiązują następujące limity:

Maksymalne wymiary paczki: 42 cm x 38 cm x 64 cm
Maksymalna waga: 24 kg
Maksymalna wartość zamówienia: 20 000 zł brutto

Po dostarczeniu przesyłki do Paczkomatu masz 48 godzin na jej odbiór. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, możesz przedłużyć termin o 24 godziny przez aplikację InPost (opcja dostępna na 12 godzin przed upływem pierwotnego terminu).

4. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas wysyłki wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.
W przypadku produktów wielkogabarytowych lub na zamówienie czas realizacji może być dłuższy – poinformujemy Cię o przewidywanym terminie dostawy.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić jej status na stronie przewoźnika.

6. Odbiór przesyłki i reklamacje

Przy odbiorze paczki zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzeń, należy spisać protokół szkody i skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

7. Kontakt

📞 Telefon: +48 453 085 070
📧 E-mail: biuro@electroarena.pl

Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i pomożemy w razie potrzeby!